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Leistungen E-Commerce Beratung

E-Commerce Beratung

E-Commerce für Unternehmen, bei denen ein Shop allein nicht reicht.

Wir helfen mittelständischen Unternehmen, E-Commerce strategisch und technisch sauber aufzubauen – mit der richtigen Plattform, stabiler ERP-Anbindung, klaren Prozessen und einem Setup, das euer Team langfristig selbst steuern kann. Ob Shopware, Shopify oder individuelle B2B-Plattform – wir beraten herstellerunabhängig.

Kennenlernen vereinbaren Ansatz verstehen
Plattform-Klarheit, ERP-Anbindung und technische Umsetzung Damit ihr euer E-Commerce-Setup langfristig selbst verstehen, steuern und weiterentwickeln könnt – ohne unnötige Agenturabhängigkeit.
E-Commerce Plattform auf Laptop und Tablet
Typische Bremser

B2B-Anforderungen stoßen auf Standard-Shop-Grenzen?

  • Standard-Shop endet, wo B2B anfängt

    Kunden-spezifische Preise, Freigabeprozesse, Bestelllimits, Wiederkehr-Bestellungen, Lieferplan-Anbindung – Standard-Shop-Systeme decken das oft nur mit Plugin-Friemelei ab.

  • Großkunden fordern EDI oder Punch-Out – ihr habt nichts

    B2B-Großkunden bestellen über SAP Ariba, Coupa oder EDI-Standards (EDIFACT, VDA). Ohne saubere Anbindung verliert ihr Umsatz oder werdet als Lieferant ausgelistet.

  • ERP und Shop reden nicht miteinander

    Bestände, Preise, Stammdaten werden nachts per CSV synchronisiert – wenn überhaupt. Das Resultat: enttäuschte Kunden, hoher Pflegeaufwand, Fehlbestellungen.

  • Produktdaten ohne zentrale Quelle (PIM fehlt)

    Bilder, Texte, Datenblätter, Varianten und Übersetzungen werden parallel in Shop, ERP, Excel und E-Mails gepflegt. Ohne PIM als saubere Single Source of Truth lassen sich Produktdaten nicht zuverlässig an Kanäle, Marktplätze und Kunden verteilen.

  • Multi-Channel ohne Strategie

    Eigener Shop, Marktplätze, B2B-Portal, Procurement-Netzwerke – alles läuft unabhängig, jeder Kanal hat seine eigene Datenwahrheit, Margen-Auswertung ist Kaffeesatzleserei.

Was wir abdecken

Plattform alleine reicht nicht – das gehört dazu.

  • 01

    Shopware

    Für DACH-fokussierte Mittelständler mit komplexen Sortimenten. Starke B2B-Funktionen, gute Lokalisierung, sauber erweiterbar.

  • 02

    Shopify

    Für D2C-Brands mit Wachstumsfokus. Schnelles Setup, starkes App-Ökosystem, internationale Skalierung einfach.

  • 03

    Custom B2B-Plattformen

    Wenn euer Geschäftsmodell selbst eine Plattform ist – mit Konfiguratoren, Lieferplan-Anbindung, mehrstufigen Freigaben.

  • 04

    ERP-Integration als Standard

    Bestände, Preise, Aufträge, Kunden in Echtzeit synchron. Wir entwickeln die Schnittstellen selbst – nicht über fragile Standard-Konnektoren.

  • 05

    Multi-Channel-Strategie

    Eigener Shop + Marktplätze (Amazon, Otto, Zalando) sauber orchestriert – mit Margen-Auswertung pro Kanal.

  • 06

    Datenfreigabe & Compliance

    B2B-Datenflüsse zwischen Lieferant und Kunde mit NDA-gesteuerten Datenfreigaben, Audit-Logs und Compliance-Tracking.

B2B-Expertise

Wo Standard-Shops scheitern, fängt unsere Arbeit an.

B2B-E-Commerce ist mehr als ein Produktkatalog mit Login. Schnittstellen, Procurement-Netzwerke, Freigabeprozesse und Lieferpläne entscheiden, ob euer Shop wirklich verkauft oder nur online steht.

  • EDI – Electronic Data Interchange

    EDIFACT, ANSI X12, VDA-Standards für Bestellungen, Rechnungen, Lieferavise (ASN). Auch komplexe Mappings für Tier-1 und Großhandel.

  • Punch-Out Kataloge mit cXML & OCI

    Direkte Anbindung an SAP-Procurement, Ariba und andere Einkaufsplattformen eurer Großkunden – als Lieferant ohne Medienbruch im Bestellprozess.

  • Ariba, Coupa & Procurement-Netzwerke

    SAP Ariba, Coupa, Onventis, Trade Shift, Mercateo, Unite. Wir bringen euren Katalog auf die richtige Plattform und übernehmen die Anbindung für Bestellabwicklung und Stammdaten.

  • Lieferplan & Feinabruf

    VDA 4915, VDA 4905 und Industriestandards – Lieferpläne und Feinabrufe aus dem Kundensystem direkt ins eigene ERP übernehmen.

  • Mehrstufige Freigabeprozesse

    Bestellung mit interner Genehmigung, dann Übergabe an den Lieferanten erst nach Freigabe. Auch über Unternehmensgrenzen hinweg mit NDA-gesteuerter Datenfreigabe.

  • Kundenspezifische Sortimente & Preise

    Jeder Kunde sieht nur sein vereinbartes Portfolio mit individuellen Konditionen, Mengenrahmen, Wiederkehrbestellungen und Abrufaufträgen.

  • Automatische E-Rechnung

    ZUGFeRD, XRechnung und Peppol – gesetzeskonform erzeugt, validiert und ausgetauscht. Automatisch in eure Rechnungsabläufe integriert, statt manuell hochladen.

Wann passt was

Klassische Agentur oder splusd – wann passt was?

Klassische E-Commerce-Agentur

  • Wenn euer Fokus auf Kampagnen und Performance-Marketing liegt.
  • Wenn Design, UX und Markenführung im Vordergrund stehen.
  • Wenn ihr D2C-Brand-Aufbau und kreative Conversion-Optimierung braucht.
  • Wenn ein Standard-Shop-Setup mit gängigen Features ausreicht.
  • Wenn ihr Shop-Betrieb und Marketing-Wartung als laufenden Service wollt.

splusd-solutions

  • Wenn Plattform, ERP-Anbindung und Schnittstellen im Fokus stehen.
  • Wenn ihr B2B-Tiefe braucht: EDI, Punch-Out, Ariba, Lieferpläne.
  • Wenn kundenspezifische Sortimente, Preise und mehrstufige Freigaben gefragt sind.
  • Wenn technische Skalierbarkeit und stabile ERP-Integration entscheidend sind.
  • Wenn ihr Wissenstransfer wollt, damit euer Team das Setup selbst weiterentwickeln kann.
Ergebnisse

Was sich für euch im Alltag ändert.

Nicht die Features zählen, sondern was sie bei euch bewirken: weniger Aufwand, weniger Fehler, mehr Marge – und Kunden, die bleiben.

  • Weniger manueller Bestellaufwand

    Großkunden bestellen über Punch-Out, Ariba oder EDI direkt aus ihrem System. Bestellungen landen automatisch bei euch – ohne Mails, Telefon und Abtippen.

  • Weniger Fehlbestellungen und Rückfragen

    Bestände, Preise und Stammdaten kommen in Echtzeit aus dem ERP. Kunden sehen, was wirklich verfügbar ist – das spart Storni, Korrekturen und Frust.

  • Mehr Marge, weil ihr sie kennt

    Margen-Transparenz pro Kanal und SKU zeigt, was nach Gebühren, Retouren und Marketing übrig bleibt. Ihr steuert gezielt statt nach Bauchgefühl.

  • Kunden, die nicht mehr wechseln

    Wer sauber in den Einkaufsprozess eines Großkunden integriert ist – Punch-Out, kundenspezifische Sortimente, Freigaben – wird selten ersetzt. Das sichert wiederkehrenden Umsatz.

  • Produktdaten nur einmal pflegen

    Mit einem PIM als zentraler Quelle pflegt ihr Texte, Bilder und Varianten einmal und verteilt sie sauber an Shop, Marktplätze und Kunden – statt überall doppelt.

  • Unabhängig statt im Agentur-Abo

    Ihr bekommt Wissenstransfer statt Black-Box. Euer Team versteht das Setup und entwickelt es selbst weiter – kein Retainer aus Notwendigkeit.

Unser Vorgehen

Vom Plattform-Audit zum Live-Setup.

  1. 01

    Plattform-Audit

    1–2 Wochen. Wir analysieren euer aktuelles Setup, Sortimentsstruktur, Geschäftslogik und ERP-Landschaft.

  2. 02

    Konzept & Empfehlung

    Welche Plattform passt? Welche Erweiterungen sind nötig? Schriftlich, mit Aufwands- und Time-to-Live-Schätzung.

  3. 03

    Setup oder Erweiterung

    Plattform-Setup oder Custom-Entwicklung in 2-Wochen-Sprints. Bei B2B-Custom: 4 Wochen Discovery zuerst.

  4. 04

    Betrieb & Optimierung

    Wir bleiben dran. E-Commerce lebt von Iteration – Conversion-Optimierung, neue Channels, bessere Margen.

Auch im Portfolio

D2C & B2C: Wir sind keine Marketing-Agentur – aber wir machen euch fit.

Bei B2C-Brands kommen klassische Performance-Marketing-Agenturen ins Spiel. Wir sind ehrlich: Performance-Marketing ist nicht unser Kerngeschäft. Wo wir stark sind: Plattform-Setup, Multi-Channel-Integration und Margen-Transparenz.

  • Plattform-Setup mit B2C-Performance

    Shopify, Shopware oder Headless – schnelles Go-Live, sauberes Sortiment-Setup, ERP-Anbindung als Standard. Damit eure Plattform skaliert, statt zu bremsen.

  • Marktplatz-Orchestrierung

    Eigener Shop, Amazon, Otto, Zalando – sauber synchronisiert, mit klarer Datenhoheit und konsistenten Beständen. Schluss mit Marktplatz-Insellösungen.

  • Margen-Tool für Klarheit pro Channel

    Mit unserem eigenen E-Commerce-Kalkulationstool zeigen wir, was nach Marketplace-Gebühren, Retouren und Performance-Marketing pro SKU wirklich übrig bleibt.

  • Marketing-Stack technisch anbinden

    Klaviyo, Mailchimp, CDP-Lösungen und GA4 sauber an Shop und ERP anbinden – wir bauen die technische Brücke, ihr nutzt die Tools strategisch.

  • Internationalisierung & Skalierung

    Multi-Currency, Multi-Language, länderspezifische Steuer- und Versandregeln – damit eure Marke sauber international skaliert, ohne Workarounds.

  • Wissensvermittlung statt Marketing-Retainer

    Performance-Marketing entwickelt sich mit KI-Tools rasant Richtung Self-Service. Wir zeigen euch, wie ihr es selbst angeht – oder vermitteln eine wirklich spezialisierte Agentur, wenn es nötig ist.

FAQ

Häufige Fragen

Shopware oder Shopify – was empfehlt ihr?

Kommt darauf an. Shopify ist großartig für D2C-Brands mit klaren, eher einfachen Sortimenten und hohem Wachstumsfokus. Shopware ist die bessere Wahl für komplexe Sortimente, B2B mit Kundengruppen und individuellen Geschäftslogiken sowie Setups mit starker DACH-Lokalisierung. Wir kennen beide gut und entscheiden pragmatisch.

Wann ist eine Custom-Lösung sinnvoll?

Wenn euer Geschäftsmodell selbst eine Plattform ist (Multi-Vendor, Konfigurator-getrieben, branchenspezifische Workflows) oder wenn ihr B2B-Prozesse abbilden müsst, die kein Standard-Shop kann: mehrstufige Freigabeworkflows, Lieferplan-Integration, kundenspezifische Datenfreigaben, EDI-Anbindung.

Macht ihr auch reine ERP-Anbindung an einen bestehenden Shop?

Ja. Häufig kommen Kunden mit funktionierendem Shop, aber kaputter ERP-Anbindung. Wir machen das Audit, sanieren die Schnittstelle und stellen sicher, dass Bestände, Preise, Aufträge sauber fließen.

Wie sieht ein typischer Projektablauf aus?

Plattform-Audit (1–2 Wochen), Konzept und Empfehlung, dann Plattform-Setup oder Erweiterung in Sprints. B2B-Custom-Projekte starten meistens mit einer 4-wöchigen Discovery-Phase, in der wir die Geschäftslogik wirklich verstehen.

Foto von Dennis Dittrich
Persönlich
Wer die Einkaufsprozesse seiner Kunden passgenau abbildet, bleibt im B2B kaum ersetzbar.
Dennis Dittrich Geschäftsführer · splusd-solutions

Eine gute B2B-Commerce-Strategie ist einer der stärksten Hebel, die wir im Mittelstand sehen. Saubere Plattformen für Kunden und Lieferanten, auf denen Bestellungen und Daten einfach fließen, reduzieren Aufwand auf beiden Seiten – und ganz nebenbei: Wer einmal sauber in euren Workflow integriert ist, wechselt den Lieferanten nicht mehr leichtfertig.

Das nächste prägende Thema: KI-ready werden. Dass eine KI bei euch Bestellungen verarbeitet, dass ihr Bestellungen von Kunden-KIs sauber entgegennehmt, dass eure Schnittstellen das mitspielen – wer das in den nächsten Jahren beherrscht, spielt im B2B vorne mit. Im Kennenlernen sprichst du direkt mit mir, ohne Verkaufsdruck.

Bereit?

Bestehende Plattform reicht nicht –
oder noch keine im Einsatz?

Lass uns gemeinsam prüfen, ob Shopware, Shopify oder Custom der richtige Weg ist. Im Kennenlernen sprechen wir über euer Setup, euer Sortiment und mögliche Wege.

Kennenlernen vereinbaren

Unverbindlich.